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从一个员工看一个公司

第一笔记3个月前 (11-07)哲理人生348

在丰田公司有个员工看到地上有一滴油,你的第一反应是什么?把油擦掉什么?但是这个员工他没有把这的油擦掉,而是思考一下,为什么地上会有一滴油,结果一抬头发现是那个螺丝那儿的下来的一滴油,那作为普通人来讲又会怎么干呢?把它拧紧就好了,是吗?结果这个员工不是这么干的,他在想为什么只有这一颗螺丝漏油,然后其他几颗螺丝没有漏油,所以他就把它拧下来一看,原来是垫圈老化了,于是他又在思考为什么这?几个螺丝一起上的垫圈,只有这一个垫圈老化,而其他垫圈没有老化,于是他把旁边几个螺丝全部都拧下来,然后放在那摆平一看,原来这个垫圈居然跟其他内几个不是同一个厂家生产的,于是就把这个信息反馈给采购部,采购部他们就会根据供应商来进行质量的检测,来进行供应商的挑选,下一次漏油的情况会不会特别容易产生破坏,大家会发现她把问题处理在根源的状态。

作为管理者来讲,经常在思考问题的时候,看到一个问题就去解决问题,这是最低效的管理的模式。而应该看到这个问题,至少要问自己五个为什么,为什么、为什么,然后找到问题的本质,寻求解决方案,最后才是解决问题。

当你没有发现问题的本质的时候,你去解决问题,永远都是解决的表面的问题。

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